Huisregels in onze praktijk

Wij staan graag klaar voor u als zorgverlener. Wij wijzen u hierbij op de huisregels die in de onze praktijk gelden:

Binnenkomst
Bij binnenkomst graag melden aan de balie.

Behandeling
Behandeling en/of consult vindt alleen plaats op afspraak. Wanneer u vroeg in de ochtend belt met een klacht/ kiespijn proberen wij u diezelfde dag nog te helpen.

Bij een ongeval of nabloeding buiten openingstijden verwijzen wij u naar de spoeddienst. Luistert u het bandje af voor welke praktijk dienst heeft.

1^e consult
Graag bij een eerste afspraak een geldig legitimatiebewijs meenemen.

Bij het eerste consult verzamelen wij de noodzakelijke gegevens om uw huidige mondconditie in kaart te brengen. Hiervoor moet ook een gezondheidsvragenlijst worden ingevuld. Deze vragenlijst zal tijdens elke bezoek gecontroleerd worden en zo nodig aangepast.

Om een goede mondzorg te garanderen, adviseren wij om tweemaal per jaar voor controle te komen bij de tandarts. Kinderen vanaf 2 jaar zien wij graag voor de controle.

Niet nagekomen afspraken
Niet nagekomen afspraken en afspraken die niet 24 uur van te voren zijn afbericht kunnen in rekening gebracht worden. De afspraken  worden in overleg met u gemaakt en u bent verantwoordelijk om deze na te komen. De herinnerings sms die u een dag van te voren ontvangt is een extra service. Wanneer u een afspraak wilt annuleren dan doet u dit telefonisch.

Wij behouden ons het recht om patiënten die regelmatig hun afspraak niet nakomen, uit te schrijven.

Gedrag
Wij dulden geen ongewenste intimiteiten, racisme en discriminatie. Bedreiging, mishandeling en andere vormen van agressie zijn verboden en leiden tot onmiddellijke uitschrijving in onze praktijk.

Schone mond
Wij werken graag in een schone mond. Graag voorafgaand aan een afspraak de tanden te poetsen.

Facturering
Onze facturering loopt via Infomedics. Inhoudelijke vragen over de rekening kunt u stellen aan de behandelaar. Voor betaalregelingen en andere vragen kunt u terecht bij Infomedics. Lees hier de betaalvoorwaarden van Infomedics.

Privacy
Wij vinden uw privacy belangrijk. De privacyverklaring is te vinden op de website.

Veiligheid
Aanwijzingen van praktijkmedewerkers dienen ten alle tijden opgevolgd te worden. 

Diefstal, beschadiging en verlies
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gehouden voor beschadigingen, verlies en diefstal van eigendommen. 

Drugs, wapens en (gestolen) goederen
Het gebruiken, verhandelen of bij zich hebben van enigerlei vorm van drugs of (gestolen) goederen is niet toegestaan. Het op zak hebben van messen en andere wapens is ten strengste verboden.

Huisdieren
Huisdieren (met uitzondering van hulp en blinde geleiden honden) zijn niet toegestaan vanwege hygiëne en infectiepreventie redenen.

Klachten
Heeft u een klacht, maak deze bespreekbaar. Zie de klachtenregeling op de website.